Saludos.

Mi nombre es Enric, soy propietario de un Quad de la marca SYM , modelo QUADLANDER,.
Adquirí el Quad en Stock Motor sito en la calle Reial, 30 de Tarragona (CP 43004) España, a principios de Febrero del 2006, tienda que según ellos eran los distribuidores oficiales para la provincia de la Marca, antes de poder disfrutar de él ya empezaron los problemas, una vez pagados 4.200.-€ en efectivo, y a pesar de que en la Web marcaba 3.999.-€, diferencia que acusaron al transporte, se personaron en mi establecimiento para decirme que debido a la matriculación su precio variaba al alza en 1.000.- Euros, entonces decidí no comprarlo y así se lo notifique, al día siguiente me llamaron y dijeron que la “Casa” había rebajado el coste para que saliera al precio pactado (4.200.-€) .
Al año siguiente a finales de Enero y después de la temporada invernal, a ponerlo en marcha. Intento fallido, normal después de un tiempo de inactividad, contacto con los vendedores (STOCK MOTOR) y me dicen que se lo lleve que seguro es la batería; para no tocar nada, el día 2 de febrero un camión de recogida lo deposita en su taller, a las dos semanas me persono en el taller y dicen tenerlo arreglado hacen un intento de arranque, y no se pone en marcha, que la batería aun esta débil, alegaron, a lo mejor ni lo habían mirado. Diré para entendernos que solo dispongo de los lunes, día de descanso semanal en mi negocio para realizar gestiones. El lunes siguiente vuelvo a personarme en el taller y renotifican que una pieza del arranque, que ya esta pedida, se tiene que cambiar. (3ª Semana). Llamo entre semana y dicen que el lunes siguiente estará, Ok. Voy el lunes, no llego el recambio. (4ª Semana). Después de llamadas varias, sospechan que lo que esta mal no es la pieza que cambiaron sino otra llamada CSI , 15 días más. (6ª Semana). A partir de ahí, llamadas y más llamadas durante semanas hasta personarme en su taller y me dicen que se lo han llevado al distribuidor que esta en Barcelona, pregunto donde y contestan no saberlo exactamente “Sabadell”, ”Terrasa”, ”Manresa”. Alegan que no acababan de encontrar la avería y por eso el traslado. (9 Semanas)
Y así llegamos al 25 de abril (12ª Semana), que antes de poner una denuncia por robo ya que veía que estaban mintiendo descaradamente, saltándome las normas, contacto con (MOTOS BORDOY), distribuidor de la marca SYM, y gracias a ellos localizo el vehiculo que resulta no estar en Barcelona, sino en su distribuidor de Reus, Moto Prack. Puesto en contacto con el encargado. Recuerda perfectamente el Quad , y que hace solo unos 10 días que esta en su poder, además comenta el mal estado en que le llego sucio y desmontado, añade que da la sensación de que no sabían repararlo, y si no surge complicación esta semana estará listo.
Para acabar de rizar el rizo, una de esas veces que estuve en la tienda, les comente, que la luz roja de la temperatura, cuando el Quad funcionaba claro, hacia cosas raras encenderse con la moto sin estar en marcha, solo con el contacto dado, en el momento de arrancar, parado en un semáforo etc. y su respuesta fue que les habían dicho que era un defecto de fabricación y de diseño que no pasaba nada.
A día 12 de Mayo todavía la moto no esta reparada, el distribuidor de Reus, o en este caso su mecánico dice que tiene mucho trabajo y que en cuanto pueda lo hará. Y que el devolviendo el quad donde lo compre se acaba tener que aguantarme, puesto que la venta no la hicieron ellos.
A dia 21 de mayo todavía no esta.
Sin más, que no es poco, un cordial saludo. Quedando para cualquier aclaración, duda o referencia a su disposición en bodegaenric@hotmail.com

Atentamente.

LOS RESPONSABLES:
STOCK MOTOR (Tarragona), al parecer solo piensan en vender, y no disponen de buen servicio post venta

LA SOLUCION:
La solucion pasa de momento por la denuncia efectuada ante la Generalitat de Catalunya, veremos cuanto tarda en dar sentencia